Baumängel an Fenstern und Türen reklamieren – Fristen, Beweise und Vorgehen

Auffälligkeiten frühzeitig prüfen lassen

Werden bei Fenstern oder Türen technische Auffälligkeiten festgestellt, sollte der vorhandene Zustand möglichst früh beurteilt werden. Gerade bei Feuchtigkeit, Zugluft, Problemen bei der Funktion oder sichtbaren Schäden im Bereich von Anschlussfugen und Fensterbänken zeigt sich in der Praxis häufig, dass Mängel erst verspätet gemeldet oder bereits verändert wurden. Für die technische Nachvollziehbarkeit ist es wesentlich, Auffälligkeiten zeitnah festzuhalten und vorhandene Unterlagen aufzubewahren.

Fristen und technische Feststellungen

Ob Gewährleistungsfristen oder andere rechtliche Fristen einzuhalten sind, ist rechtlich zu beurteilen. Aus technischer Sicht ist jedoch entscheidend, dass Mängel nicht über längere Zeit unbeachtet bleiben. Werden Schäden erst spät dokumentiert, kann die Beurteilung des ursprünglichen Zustandes erschwert werden. Im Rahmen meiner Tätigkeit beurteile ich technische Fragestellungen bei Fenstern, Türen und deren Montage fachlich und nachvollziehbar. Dazu zählen unter anderem Anschlussbereiche, Abdichtungen, Beschläge, Fensterbänke sowie Montageausführungen.

Unterlagen und Beweissicherung

Für eine sachgerechte technische Beurteilung sind vollständige Informationen wesentlich. Dazu gehören je nach Sachverhalt Fotos, Schriftverkehr, Angebote, Pläne, Leistungsverzeichnisse oder bereits vorhandene Stellungnahmen. Je genauer der vorhandene Zustand dokumentiert ist, desto besser lassen sich technische Auffälligkeiten und mögliche Ursachen nachvollziehen.

Vorgehen bei Reklamationen

Vor größeren Veränderungen oder Reparaturen kann eine technische Befundaufnahme sinnvoll sein. Dadurch lässt sich der vorhandene Zustand fachlich festhalten und später besser nachvollziehen. Meine Tätigkeit umfasst unter anderem Befundaufnahmen, Schadensanalysen, Fachberatungen sowie gutachterliche Stellungnahmen im Bereich Fenster, Türen und Sonnenschutz. Ich bin unter anderem in Oberösterreich, Niederösterreich und Wien tätig.

Wenn bei Fenstern oder Türen technische Auffälligkeiten festgestellt werden, kann eine fachliche Beurteilung helfen, den vorhandenen Zustand nachvollziehbar einzuordnen. Für Befundaufnahme, Schadensanalyse oder gutachterliche Stellungnahmen stehe ich nach persönlicher Terminvereinbarung per Anruf oder Mail zur Verfügung.